INFORMACIÓN IMPORTANTE
Conoce la guía del correo soy.sena.edu.co
1. Solicitud de actualización datos en Sofia Plus
Para realizar cambio de datos, contraseña o cambio de correo electrónico en el aplicativo Sofia Plus debe registrar su solicitud en el siguiente formulario https://forms.gle/PDijKDLg9qMEkxYK7
Este formulario solo aplica para aprendices, si requiere cambios de contraseña para servidores del CIDE por favor remitirla al correo: mvelascod@sena.edu.co
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:
· Al diligenciar el formulario, se solicita la copia del documento de identidad del aprendiz, con el propósito de hacer la validación total de los datos del aprendiz en el sistema e identificar errores a tiempo, por eso siempre será requisito para que sea enviada con éxito la solicitud por parte del usuario.
· Una vez validada la solicitud del aprendiz y de ser viables los cambios, estos serán aplicados y se generará una respuesta automática al correo registrado por el usuario en el aplicativo Sofia Plus. De no poder realizar los cambios solicitados por el aprendiz, se remitirá un correo informando o solicitando claridad de la solicitud.
· Cada vez que se registre una solicitud en el formulario, el usuario recibirá la siguiente notificación: “Su solicitud se ha recibido, en los próximos 10 días se dará respuesta mediante correo electrónico” esta será la confirmación de que ha llegado al destinatario y se procederá a revisar en el orden de ingreso. Se recomienda no registrar más de una solicitud para evitar reproceso.
2. Requisitos para cambios de nombres o apellidos en Sofia Plus
Para realizar el cambio de nombres o apellidos en la plataforma Sena Sofia Plus, debe realizar la solicitud así:
A través del formulario: https://forms.gle/PDijKDLg9qMEkxYK7
Mediante un oficio de manera formal por la web https://oficinavirtualderadicacion.sena.edu.co/oficinavirtual/solicitudindex.aspx
Por cualquiera de los medios mencionados, debe adjuntar los siguientes documentos:
· Copia de la escritura pública mediante la cual realizó el cambio de nombre o sentencia judicial en la cual se decida el cambio de nombre o apellidos.
· Copia del nuevo registro civil nacimiento.
· Copia del nuevo documento de identidad.
· Copia del antiguo registro civil nacimiento.
· Copia del antiguo documento de identidad
3. Requisitos para el cambio de estrato en Sofia Plus
· Copia de un recibo de servicio público donde se evidencie su dirección de residencia y el estrato.
· Copia legible por ambas caras de su documento de identidad
4. Requisitos para solicitud de sábana de notas o certificado de buena conducta
La expedición de sábanas de notas y certificados de buena conducta son necesarias para la homologación en el nivel profesional, por lo tanto, se expiden únicamente a aquellos aprendices que han sido certificados en programas titulados. Para su expedición debe:
· Realizar la solicitud al correo mvelascod@sena.edu.co o a través de la web: https://oficinavirtualderadicacion.sena.edu.co/oficinavirtual/solicitudindex.aspx
· Adjuntar copia legible por ambas caras del documento de identidad.
· Indicar el número de ficha y programa del cual requiere la sábana de notas o certificado de buena conducta.
5. Novedades con correo soy.sena
Si presenta dificultades con su correo electrónico debe escribir al correo: soporte.interno@soy.sena.edu.co
Para restablecer contraseña, debe realizar el proceso de restablecimiento de contraseña en la plataforma Sofia Plus toda vez que, el correo soy.sena se encuentra sincronizado con esta plataforma.
6. Información sobre pruebas saber T y T
Enviar solicitud al correo electrónico: tyt9232@sena.edu.co
